Développer. · Microsoft 365 en Alsace
Alsago fournit les licences Microsoft 365 de ses clients, installe les postes, migre la messagerie et en assure le support, depuis Rixheim, aux portes de Mulhouse, et Strasbourg. Et quand tout tourne, la même équipe forme vos collaborateurs à Copilot.
Choisir sans se tromper
Les offres Business de Microsoft s'adressent aux entreprises jusqu'à 300 utilisateurs. Elles se distinguent par ce qu'elles incluent, pas par la qualité de la messagerie, identique partout. Dans une même entreprise, on mélange souvent plusieurs licences : un poste de bureau n'a pas les mêmes besoins qu'un salarié de terrain qui lit ses mails sur son téléphone.
| Licence | Ce qu'elle comprend | Pour qui |
|---|---|---|
| Business Basic | Messagerie Exchange (boîte de 50 Go), Teams, OneDrive (1 To), SharePoint, et les applications Word, Excel, PowerPoint et Outlook en version web et mobile seulement | Les collaborateurs qui travaillent surtout depuis un navigateur ou un téléphone |
| Business Standard | Tout Business Basic, plus les applications Office installées sur le PC ou le Mac (jusqu'à 5 ordinateurs, 5 tablettes et 5 téléphones par utilisateur) | Le poste de bureau classique : devis, courriers, tableaux, présentations |
| Business Premium | Tout Business Standard, plus la sécurité avancée : protection des postes et des mails (Defender), gestion des appareils (Intune), accès conditionnel, protection des informations | Les entreprises qui veulent cadrer sérieusement leurs postes, leurs téléphones et leurs données |
| Exchange Online | La messagerie professionnelle seule : boîte, calendrier et contacts partagés, sans les applications Office | Les boîtes génériques (contact@, compta@), les salariés qui n'ont besoin que de leurs mails, ou une migration par étapes |
| Microsoft 365 Copilot | Licence additionnelle par utilisateur : l'assistant IA à l'intérieur de Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams, sur vos propres fichiers. Copilot Chat est déjà inclus dans les licences Business | Les personnes qui rédigent, analysent et préparent des réunions toute la journée |
Tarifs et engagement. Les prix Microsoft évoluent régulièrement : nous les indiquons sur devis, facturés à l'usage, mensuellement ou annuellement selon le devis. Sauf mention contraire, un abonnement Microsoft est souscrit pour 12 mois fermes et ne peut pas être résilié en cours de période ; la réduction du nombre de licences en cours d'engagement n'est possible que si Microsoft l'autorise (CGV, articles 9 et 10). Nous dimensionnons donc le nombre de licences avec vous avant de commander.
Changer de messagerie
Depuis une messagerie IONOS ou OVH, Gmail ou Google Workspace, un ancien serveur Exchange ou des boîtes POP stockées sur les postes : nous reprenons les mails, les dossiers, les contacts et les calendriers de chaque utilisateur, et vous gardez vos adresses et votre nom de domaine. La bascule est préparée à l'avance et programmée en dehors de vos heures de travail pour limiter la coupure.
Pour les entreprises déjà suivies par notre support informatique, la migration s'intègre au contrat de maintenance : nous connaissons vos postes, votre réseau et votre domaine.
État des lieux. Boîtes existantes, volumes, alias, boîtes partagées, nom de domaine, postes et téléphones à reconfigurer.
Préparation. Création du locataire Microsoft 365, des comptes et des licences ; enregistrements DNS préparés chez votre hébergeur (IONOS, OVH ou autre).
Copie des boîtes. Mails, dossiers, contacts et calendriers copiés vers Exchange Online pendant que l'ancienne messagerie continue de fonctionner.
Bascule. Changement des enregistrements DNS à l'heure convenue, dernière synchronisation, vérification de la réception.
Postes et téléphones. Configuration d'Outlook, de Teams et de OneDrive sur chaque poste, de la messagerie sur les mobiles, signatures et règles reprises.
Accompagnement. Présence les premiers jours pour les questions de l'équipe, puis support par la même équipe.
Protéger les comptes et les mails
Une messagerie dans le cloud se pirate par le mot de passe, pas par le serveur. Les réglages que nous appliquons dès la mise en service visent d'abord les comptes, les mails reçus et la copie de vos données.
Chaque connexion est confirmée sur le téléphone de l'utilisateur, avec l'application Microsoft Authenticator. Un mot de passe volé ne suffit plus pour entrer dans la boîte. Nous l'activons pour tous les comptes, avec des règles d'accès adaptées aux postes de l'entreprise.
Filtrage des pièces jointes et des liens, protection contre les expéditeurs qui imitent vos dirigeants ou vos fournisseurs, enregistrements SPF, DKIM et DMARC posés sur votre domaine pour que vos propres mails ne partent pas en spam. Et parce que le dernier filtre reste l'humain : une formation à la sécurité informatique d'une journée pour l'équipe.
Microsoft héberge vos données mais ne les sauvegarde pas au sens d'une copie restaurable à une date donnée : un mail supprimé ou un dossier OneDrive chiffré par un rançongiciel ne se retrouve pas toujours. Nous mettons en place une sauvegarde indépendante des boîtes, de OneDrive, de SharePoint et de Teams, comme pour le reste de votre parc.
Travailler ensemble
Les trois sont compris dans toutes les licences Business, mais livrés vides. L'intérêt vient de l'organisation : quels fichiers vont où, qui y accède, ce qui se partage avec l'extérieur, et comment on retrouve un document deux ans plus tard.
Former. · L'IA déjà dans votre abonnement
Copilot Chat est inclus dans vos licences Business ; la licence Microsoft 365 Copilot ajoute l'assistant à l'intérieur de Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams, sur vos propres fichiers et avec les droits d'accès déjà en place dans l'entreprise. Un outil que personne ne sait utiliser ne sert à rien : nous l'activons sur les bons comptes, puis nous formons vos équipes.
Formation Microsoft Copilot en 1 jourSur place
Microsoft 365 se vend partout en ligne. Ce qui change avec Alsago, c'est qu'il y a quelqu'un qui connaît votre installation, vos postes et vos logiciels de gestion quand une boîte ne reçoit plus ou qu'un nouveau salarié arrive. Depuis 10 ans, la même équipe assure le support informatique des TPE et PME du Haut-Rhin et du Bas-Rhin, fournit le matériel, les logiciels EBP et les licences Microsoft 365 de ses clients.
L'installation des postes et la migration se font à distance ou dans vos locaux, selon ce qui est le plus simple pour vous. Les formations ont lieu à Rixheim, à Strasbourg ou dans votre entreprise.
Posez-vous deux questions par utilisateur : a-t-il besoin de Word, Excel et Outlook installés sur son ordinateur (sinon Business Basic suffit, les applications web et mobiles sont incluses) ? Et l'entreprise veut-elle gérer la sécurité de ses postes et de ses téléphones depuis Microsoft 365 (alors Business Premium) ? Dans la plupart des PME, on combine plusieurs licences, et les boîtes génériques passent en Exchange Online seul. Nous faisons ce tri avec vous avant le devis.
Les tarifs Microsoft changent régulièrement, nous les indiquons donc sur devis, par utilisateur et par mois, facturés mensuellement ou annuellement selon le devis. S'y ajoutent, une fois, la migration et l'installation des postes. Sauf mention contraire, l'abonnement est souscrit pour 12 mois fermes et n'est pas résiliable en cours de période (CGV, article 10). Demander un devis.
Oui. Votre nom de domaine reste chez votre registrar (IONOS, OVH ou autre) ; nous modifions seulement les enregistrements qui dirigent les mails vers Exchange Online. Les adresses, les alias et les boîtes partagées sont recréés à l'identique, et l'historique des mails, contacts et calendriers est copié depuis l'ancienne messagerie.
Microsoft assure la disponibilité du service et conserve les éléments supprimés pendant une durée limitée, mais ce n'est pas une sauvegarde : un mail effacé il y a plusieurs mois, un compte supprimé ou un dossier chiffré par un rançongiciel ne se restaurent pas toujours. Nous recommandons une sauvegarde indépendante des boîtes, de OneDrive, de SharePoint et de Teams, que nous mettons en place et surveillons dans le cadre du contrat de maintenance.
À l'arrivée, nous créons le compte, attribuons la licence, configurons le poste et le téléphone, et donnons accès aux bonnes équipes Teams et bibliothèques SharePoint. Au départ, la boîte est convertie en boîte partagée ou archivée, les fichiers OneDrive sont transférés au responsable et l'accès est coupé le jour même. L'ajout d'une licence est immédiat ; sa suppression suit les règles d'engagement de Microsoft rappelées dans nos CGV.
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